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Juice Plus + Allgemeine Geschäfts- und Dienstleistungsbedingungen ("Bedingungen")

Voraussetzungen

Der Kunde muss diese Bedingungen und die unter https://www.juiceplus.com/de/de/privacy-policy abrufbare Datenschutzrichtlinie („Datenschutzrichtlinie”) zur Kenntnis nehmen, lesen, begreifen und ihnen zustimmen, bevor er die Webseiten nutzt oder von Juice Plus+ Produkte oder Dienstleistungen erwirbt.

Diese Bedingungen legen die gesetzlichen Bedingungen fest, die den Erwerb und/oder die Nutzung der Produkte bzw. Dienstleistungen von Juice Plus+ regeln.

Wenn ein Kunde mit diesen Bedingungen nicht einverstanden ist, sollte er die Webseite nicht besuchen oder anderweitig nutzen, um Bestellungen bei Juice Plus+ aufzugeben. 

1. Allgemeines:

1.1 Die Firma Juice Plus + Company Europe GmbH (im Folgenden „Juice Plus+") verkauft auf ihrer Webseite https://www.juiceplus.com/de/de sowie über alle relevanten Subdomains („Website”) und über die freiberuflichen Vertriebsunternehmen von Juice Plus+ ("Franchise-Partner") ihre Nahrungs- und Nahrungsergänzungsprodukte („Produkte”) an Endkunden („Kunden").

1.2. Der Kunde versichert und garantiert, achtzehn (18) Jahre alt oder älter bzw., wenn er unter achtzehn (18) ist, mindestens dreizehn (13) Jahre alt zu sein und die Webseite mit Wissen und Zustimmung eines Elternteils oder eines gesetzlichen Vormunds, der die Bedingungen zur Kenntnis genommen und ihnen zugestimmt hat, zu besuchen.

2. Vertrag:

2.1. Jede Bestellung („Bestellung”), die bei Juice Plus+ in Übereinstimmung mit Punkt 1.1 eingeht, wird von Juice Plus+ ausschließlich nach eigenem Ermessen angenommen. Die Bestellung ist angenommen und der Vertrag abgeschlossen („Vertrag“), wenn der Kunde i) von Juice Plus+ eine Bestätigungs-E-Mail erhält; und/oder ii) die Produkte erhält.

2.2. Im Falle einer anderen vorherigen, anders lautenden oder abweichenden Bedingung, die hierin nicht anerkannt wird und nicht Teil des Vertrags ist, gelten die gegenständlichen Bedingungen.

2.3. Der Vertrag unterliegt ausschließlich den Bedingungen und der Datenschutzrichtlinie unter https://www.juiceplus.com/de/de/privacy-policy.

2.4. Mit Aufgabe einer Bestellung bei Juice Plus+ bestätigt der Kunde, die angenommenen Bedingungen und die Datenschutzrichtlinie vollinhaltlich und vollständig gelesen, begriffen und akzeptiert zu haben. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass Änderungen an den Bedingungen nur mit schriftlicher Zustimmung von Juice Plus+ erlaubt sind.

3. Preis und Versandkosten:

3.1. Die auf der Webseite angegebenen Preise sind inklusive MwSt.

3.2. Juice Plus+ kann für Produkte je nach Lieferort und/oder unterschiedlicher Versandart weitere Versandkosten verrechnen, die anzunehmen sich der Kunde ausdrücklich verpflichtet.  

4. Lieferung:

4.1. Kundenwünsche hinsichtlich Versand oder Lieferung sind nur bindend, wenn sie von Juice Plus+ schriftlich ausdrücklich akzeptiert und bestätigt wurden.

Der Kunde erklärt und akzeptiert, dass nur die Daten oder Lieferungen bindend und durchsetzbar sind, die Juice Plus+ dem Kunden schriftlich übermittelt hat, außer es kommt Punkt 4.2 zur Anwendung. Juice Plus+ kann nach eigenem Ermessen andere Versandarten wählen.

4.2. Der Kunde versichert, garantiert und ist damit einverstanden, dass i) Juice Plus+ nicht für Lieferverzug infolge von Ereignissen höherer Gewalt oder von Ereignissen, die außerhalb der Kontrolle von Juice Plus+ liegen, haftbar gemacht werden kann; und ii) dass der Kunde durch einen derartigen  Lieferverzug nicht des Vertrags entbunden ist.

4.3. Der Kunde versichert und bestätigt, dass der Gefahrübergang in Bezug auf das Produkt bei der Lieferung an die vom Kunden in der Bestellung genannten Adresse erfolgt, wenn das Produkt an den Kunden, einem Familienmitglied des Kunden oder eine vom Kunden genannte Person oder an Nachbarn des Kunden geliefert wurde, die die Übernahme im Namen des Kunden schriftlich bestätigt haben.

4.4. Der Kunde bestätigt, dass das Produkt erst in sein Eigentum übergeht, sobald das Produkt von ihm vollständig bezahlt wurde. 

5. Bestellungen:

5.1. Laufende Bestellungen werden als fortlaufende Bestellungen betrachtet, denen der Kunden ausdrücklich zustimmt, und die aus Lieferungen bestehen, die alle 4 (vier) Monate erfolgen („Laufende Bestellung“)

5.2. Wenn der Kunde eine Laufende Bestellung aufgibt, tritt der Vertrag auf unbefristete Zeit in Kraft, wobei beide Parteien den gegenständlichen Vertrag 30 Tage vor dem nächsten Versanddatum beenden können. Der Kunde hat den Antrag auf Beendigung der Kundendienstabteilung schriftlich oder telefonisch zu übermitteln.

5.3. Vor der Aufgabe einer Bestellung hat der Kunde das Recht, zwischen der Möglichkeit einer einmaligen vollständigen Bezahlung oder einem Ratenzahlungsplan von 4 (vier) Monaten zu wählen. Der Kunde bestätigt, dass Juice Plus+ die Ratenzahlung einer Bestellung ablehnen kann.

5.4. Falls der Kunde verschiedene Bestellungen aufgibt, hat der Kunde die Möglichkeit, für jede einzelne Bestellung eine einmalige vollständige Bezahlung oder die Zahlung in 4 (vier) Monatsraten zu wählen.

5.5. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass die Bestellung, sobald sie bei Juice Plus+ einlangt, nicht mehr geändert werden kann. Bei einer Änderung nach Aufgabe der Bestellung hat der Kunde die Kundendienstabteilung per E-Mail unter customercare.de@juiceplus.com oder telefonisch unter +49 76216879122 oder per Post zu verständigen.

5.6. Die Produkte sind erhältlich, solange der Vorrat reicht, wobei sich Juice Plus+ das Recht vorbehält, bei jeder Bestellung Mengenbeschränkungen vorzugeben, eine Bestellung zur Gänze oder zum Teil abzulehnen und Produkte ohne Ankündigung aus dem Sortiment zu nehmen, auch wenn der Kunde die Bestellung bereits aufgegeben hat. 

6. Gewährleistung:

6.1. Der Kunde bestätigt und akzeptiert, über die von Juice Plus+ gewährten Garantierechte informiert worden zu sein.

6.2. Bei Fragen in Bezug auf die Gewährleistung kann sich der Kunde unter der folgenden Telefonnummer +49 76216879122 an die Kundendienstabteilung wenden

7. Zahlung und andere Gebühren:

7.1. Die Bestellung kann wie folgt („Zahlung“) bezahlt werden: MasterCard, Visa.

7.2. Die Zahlung ist fällig, sobald die Bestellung bei Juice Plus+ einlangt.

7.3. Bei verspäteter Zahlung des ganzen Betrags oder eines Teilbetrags kann Juice Plus+ vom Kunden Verzugsspesen in Höhe eines Prozentsatzes des fälligen Betrags berechnen, außer wenn größerer Schaden entstanden ist (unter anderem Rechtsgebühren für die Betreibung des fälligen Betrags).

7.4. Wenn der Kunde fällige Zahlungen nicht leistet oder die Produkte wegen einer falschen Anschrift an Juice Plus+ zurückgehen oder der Kunde es verabsäumt, die Produkte abzuholen oder dies ablehnt, gehen alle Juice Plus+ entstandenen Kosten und Schäden zulasten des Kunden. Der Kunde erkennt an und erklärt sich einverstanden, dass zusätzliche Kosten oder Gebühren für überfällige Zahlungen anfallen können, die von Juice Plus +, einem seiner bevollmächtigten oder gesetzlichen Vertreter eingezogen werden.

8. Retouren:

8.1. Juice Plus+ ist stolz auf die Qualität seiner Produkte und bescheinigt, dass die Produkte hohen gesetzlichen Verbraucherstandards entsprechen. Wenn ein Kunde mit einem Produkt jedoch nicht zufrieden ist, kann er sich  per E-Mail an customercare.de@juiceplus.com oder telefonisch unter +49 76216879122 oder per Post an The Juice Plus + Company Europe GmbH, Kirschgartenstrasse 14, 4051, Basel wenden und das Produkt gegebenenfalls gegen Erstattung des Kaufpreises oder für einen Umtausch zurücksenden.

8.2. Der Kunde ist berechtigt, die Bestellung innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Lieferung des Produkts ohne Angabe von Gründen zu stornieren. Um von diesem Stornorecht Gebrauch zu machen, muss der Kunde bestätigen und akzeptieren, dass je nach Art der Produkte nur für Produkte, die innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ab dem ursprünglichen Versanddatum  zurückgesendet und von Juice Plus+ übernommen wurden, Anspruch auf vollständige Erstattung, außer eventueller Abzüge, besteht.

8.3. Juice Plus+ erstattet den Kaufpreis auf demselben Wege, den der Kunde für die Zahlung verwendet hat, wenn schriftlich nichts anderes vereinbart wurde. Der Kunde hat in keinem Fall Rückzahlungsgebühren zu entrichten.

8.4. Der Kunde versichert und bestätigt, dass über einen Antrag auf Vertragsbeendigung, der nicht der Bestimmung von Punkt 8 entspricht, von Fall zu Fall entschieden wird.

8.5 Der Kunde erklärt und garantiert in jedem Fall, die Kosten im Zusammenhang mit einem eventuellen Wertverlust des retournierten Produkts zu tragen.

9. Ausnahmen für Erstattung:

9.1. Der Kunde erklärt und garantiert, dass teilweise oder vollständige Erstattung ausgeschlossen ist, wenn die vom Kunden retournierten Produkte für einen Weiterverkauf nicht geeignet sind, teilweise benutzt wurden, nahe dem Verfallsdatum sind oder es bereits überschritten haben. 

10. Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten:

10.1. Der Kunde kann, wenn er eine Bestellung über die Webseite aufgibt, ein Konto („Account“) eröffnen oder bereits eines eröffnet haben. Der Kunde ist dafür verantwortlich, sein Kennwort vertraulich zu behandeln und den Zugriff zum Kennwort und Account zu beschränken. Der Kunde versichert und bestätigt, die Verantwortung für alle über das Account gegebene Bestellungen zu übernehmen.

10.2. Die personenbezogenen Daten des Kunden („Kundendaten“) werden gemäß den Bestimmungen der Datenschutzrichtlinie, der EU-Vorschrift 2016/679 (EU-DSGVO) und den geltenden lokalen Datenschutzbestimmungen genutzt.

10.3. Die Kundendaten werden ausschließlich unter Beachtung der vertraglichen Verpflichtungen zwischen Kunde und Juice Plus+ verwendet. In diesem Fall beschränkt sich der Umfang der erhobenen und genutzten Kundendaten streng auf das für den Zweck nötige Mindestmaß.

10.4. Der Kunde kann jederzeit die Löschung der Kundendaten verlangen und dazu ein Antragsformular ausfüllen unter dem Link:

https://app.onetrust.com/app/#/webform/b7729b18-2cb5-407d-b656-946727b6a9eb

11. Newsletter und Werbebotschaften:

11.1. Mit der Bestellung anerkennt und bestätigt der Kunde, von Juice Plus+ aufgrund der laut Datenschutzrichtlinie erhobenen Kontaktdaten Newsletter und Werbebotschaften zu erhalten.

11.2. Die Kontaktdaten des Kunden werden nicht weitergegeben.

11.3. Der Kunde kann sich jederzeit vom Newsletter und den Werbebotschaften abmelden. Dazu einfach den Button „unsubscribe" (Abmelden) in der Mitteilung anklicken.

12. Durchsetzbarkeit und Streitfälle:

12.1. Wenn einzelne Teile der Bedingungen ganz oder teilweise für ungültig oder wirkungslos erklärt werden, behalten die anderen Bestimmungen ihre Gültigkeit.

12.2. Für Änderungen oder Ergänzungen der Bedingungen ist die schriftliche Zustimmung von Juice Plus+ erforderlich.

12.3. Bei Streitfällen, die die Parteien nicht informell lösen können, vereinbaren die Parteien, sie der ausschließlichen Rechtsprechung des deutschen Gerichts oder am Wohnort bzw. der Meldeadresse des Verbrauchers zu übermitteln, wenn diese auf dem Hoheitsgebiet von Deutschland ansässig sind.

13. Änderungen:

13.1. Die in den Bedingungen und der Datenschutzrichtlinie enthaltenen Bestimmungen, Informationen und Elemente können jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden. Durch den Besuch oder eine Link-Verbindung zu diesen Bedingungen und der Datenschutzrichtlinie (soweit eine Link-Verbindung zulässig ist) bestätigt und gewährleistet der Kunde, die Gefahr einzugehen, dass die Informationen gegenüber dem vorhergehenden Besuch verändert oder entfernt sein könnten.

13.2. Juice Plus+ behält sich das Recht vor, Teile der Bedingungen oder der Datenschutzrichtlinie jederzeit ganz oder teilweise umzugestalten, zu aktualisieren, zu ergänzen, aufzulassen, zu löschen, zu revidieren oder auf sonstige Weise zu ändern.  Wenn Änderungen der Bedingungen als erheblich anzusehen sind, teilt Juice Plus+ dies den Kunden auf der Webseite zeitgerecht mit.

14. Haftung:

14.1. Der Kunde bestätigt hiermit, dass Juice Plus+ standardmäßige Betriebsverfahren für die Herstellung und Lieferung der Produkte eingeführt hat und dass diese Verfahren Betriebsstandards oder -verfahren umfassen, die den geltenden gewerblichen und gesetzlichen Standards entsprechen. Der Kunde akzeptiert, dass alle Produkte laut den von Juice Plus+ festgelegten Spezifikationen und laut Aufschrift auf dem Produktetikett hergestellt, verpackt, etikettiert, bereit gestellt und geliefert werden.

14.2. Der Kunde bestätigt, vor Verwendung des Produkts das Produktetikett gelesen zu haben und sich an alle nötigen Maßnahmen zu halten, um schädliche Wirkungen wie unter anderen besondere Gesundheitszustände und/oder körperliche Zustände zu vermeiden. Der Kunde verpflichtet sich, Juice Plus+ unverzüglich über Forderungen in Bezug auf ein Produkt zu informieren und im Falle von Erhebungen mit Juice Plus+ zu kooperieren.